近日，绍兴市越城区龙洲花园小区83岁老人莫水泉按下了手边的"一键通"，5分钟后，龙洲花园社区居家养老服务照料中心的黄阿姨就来到老人家中，为老人送上了理发服务。这样的便捷，得益于"一键通"智慧终端。

　　2016年底，绍兴市60周岁以上老年人达到100.4万人，占人口总数的22.59%，高于全省一个多百分点，其中居家老年人占98%。面对日益严峻的"养老"问题，近年来，绍兴市以老年人需求为导向，标准化体系建设为推手，智能化技术为手段，市场化组织为纽带，着力打造"幸福安康、智慧养老"服务品牌，走上了一条"智慧养老"的创新实践之路。

　　绍兴市制定并发布了《智慧居家养老服务信息平台建设与管理规范》、《智慧居家养老服务企业(组织)基本规范》等七个地方标准，使智慧居家养老服务有标可循，同时打造了一批标准化智慧居家养老社区示范基地，如养医结合、健康养老为特色的白马社区，尊老敬贤、文化养老为特色的尚巷村等，以标杆引领，早在2016年底就实现全市城乡社区居家养老服务照料中心全覆盖。

　　依托信息化，绍兴"智慧养老"构建起"一张网、一键通、一站式"服务体系。"一张网"即"民政局平台-96345-居家养老服务公司"多级网络化管理体系;"一键通"智慧终端连接居家养老服务公司、96345便民服务信息平台、养老服务指导中心三级服务平台，同时，以公建民营方式引入智慧养老服务企业，为老年人提供紧急救助、家政服务、生活陪护等"一站式"上门服务。

　　在罗门社区，老人喻吾祥在接受上门家政服务后，直接用居家养老服务券支付了费用。这是绍兴市为70周岁及以上的城市社区老年人发放的居家养老服务券，每人每年100元，用于支付家政服务、修甲等，已惠及老年人2.5077万。

　　在日前落幕的全国第四届养老护理员职业技能竞赛上，绍兴的车之烨、郑静双双斩获个人一等奖。绍兴市积极推进养老护理员队伍建设，市民政局与绍兴职业技术学院今年联合成立了养老与家政产业学院，以专业化人才培养助力智慧养老。

　　今年6月，作为全国智慧居家养老服务领域首个服务标准化试点项目--绍兴市智慧居家养老服务工作试点通过国家终期验收。验收组一致认为:该试点项目建立了智慧居家养老服务标准体系，建立标准219项，其中绍兴地方标准7项，企业标准80项。试点效果显著，成绩突出，为今后打造绍兴智慧居家养老服务"金名片"提供了可复制、可推广的经验。

　　" 我们要用发展产业的理念发展养老事业，进一步推进智慧居家养老，打造标准化全国样板。"绍兴市民政局局长凌芳说。