一是评估认定一体化，为服务基地做基础。在养老护理人员培训基地的申报认定中，严格按照申报条件，对培训场所、教学设备、师资力量及学校管理进行了实地查看，认真评估。经过严格审核，共认定培训基地9家，其中市本级3家，德清县1家，长兴县2家，安吉县3家。

二是运行效果一体化，为服务提升做标准。采用“送出去，请进来”的方式，提升基地培训教师的教学水平和业务能力。有12人参加了省组织的养老护理师资培训，多次邀请有关专家到基地授课，手把手传授护理操作技能。多形式开展养老护理人员队伍培训，先后开展了护理业务、护理职称评定、消防安全等培训，形成了市培训中高级护理员、县(区)培训初级和专项能力护理员的格局。目前全市已取得初级职业资格证书407人，中级26人，高级9人，专项能力证书12人，专职社会工作人数45人。

三是家庭社区一体化，为服务拓展做努力。开展养老护理知识技能进家庭进社区活动，通过集中培训、上门辅导等形式，使失能、半失能老人家庭中的护理人员掌握照护知识和技能。依托集中讲座、咨询和网络视频、报刊专栏等形式，将养老护理知识技能送进社区，送进家庭，让更多的家庭能掌握老年人护理的知识技能。今年上半年，共培训家庭照护人员2420人。

四是部门联动一体化，为服务发展做贡献。加强与卫生、人力社保、高等院校等部门的沟通联系，进一步探索教师培训和课程开发研究、“订单式培训”、高等院校开设家政服务专业、养老机构管理新机制等新模式，部门合力不断提升养老服务水平与质量。