在急诊工作的三年里，培养了她敏锐的观察能力、果断迅速的工作作风及应对各种突发事件的组织领导能力。工作中，她耐心的解释，细心的治疗，严格三查七对，用真诚的笑容和温和的语言赢得了患者的信任和认可，被医院评为“服务明星”。急诊是一门综合性学科，平日里她虚心向老师请教，努力学习，不断提高护理质量，经常利用休息时间练习操作，熟练掌握了各种抢救技能和仪器的使用，提高了自己的业务操作水平。在今年卫生部医院管理年检查中，其现场洗胃，整个过程严谨、流畅，受到领导们的一致好评。