带着温度，怀抱真情，才能真正贴近老人、服务老人。因此，按照市、区关于实施城乡养老幸福工程的总体部署，唐山市路北区光明街道高度重视，统筹谋划，积极实施，大力加强居家养老服务体系建设。特别是在德源里社区按照“精品工程”建设标准，精心建设了日托型“金晚霞”居家养老服务站，立足为老人提供全面、周到的养老服务，进一步细化服务内容、优化服务措施、整合服务资源，在为老“贴心”服务上大做文章，努力将“金晚霞”居家养老服务站建设成为为老服务品味高雅的精神家园、关系融洽的互助家园、舒适温馨的养生家园。

 

 

　　一是健全组织保障为老服务。街道将开展孝亲敬老工作作为街道的重点工作之一，成立了由街道行政一把手亲自抓，主管副主任任组长，社区书记为第一责任人，民政办公室和社区工作人员为成员的居家养老工作领导小组，专门负责推进此项工作。二是健全档案深化为老服务。为增强工作针对性，对境内老年人的年龄结构、生活状况、健康情况、业余爱好及其亲属关系等各方面情况进行了详细的摸底调查，建立居家养老档案。包括：服务需求档案、健康档案和子女联系方式等，以便为老年人提供更全面的服务和照顾。并各自结合本社区的工作实际，精心研究、谋划，制定了实施方案，做到了目标宗旨明确、措施切实可行、工作特色突出。三是建强队伍助力为老服务。兼职助老服务队伍，由社区工作人员组成；志愿者服务队伍，由金暖阳党员志愿者、金橄榄邻里愿者、金号角青少年志愿者、金苹果末成年人志愿者、金晚霞老年互助志愿者五支志愿服务队组成，同时，与联合大学附属医院、境内学校等单位进行联建，专门面向老年人开展志愿服务，目前，已有志愿者460余人；专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成，吸纳境内39家服务网点，为老年人提供日间照料、购物、配餐、维修、家庭陪护等各类服务。

 

 

　　坚持因地制宜，突出特色，整合现有的社区公共服务设施和为老服务资源，依托社区老年活动中心（室）、社区服务中心和社区办公场所等服务场所开展为老服务，在功能分区上突出“贴心”设置，在氛围上营造“温馨”环境。共有五大功能区:即生活区、静趣区、娱乐区、服务区和室外活动区，内设九个服务室，即：恬憩园，为日间休息室，为老人提供日间照料服务，水、电、暖齐全，环境整洁、气氛温馨。翰墨轩，为书画、阅览室，配备了桌、椅、电脑等阅读设施，有适合老年人阅读的报刊、图书、杂志，供老人阅读、书法绘画、展示优秀作品。天伦所，为老幼互动室，组织独居且有能力的老人发挥余热，孩子放学后，帮助接上班族家长的孩子放学，与其结成临时“四点半家庭”共享天伦之乐，提升老年人爱与归属的需求、被尊重的需求、自我实现的需求。劲松居，为医疗卫生室和知心语话室，配备简易医疗器械，能对老人在站内活动时发生的紧急情况进行处理，提供养生保健服务，建立老年人健康档案。心语屋，倾听老人呼声，帮助老人调解矛盾纠纷，并提供心理疏导场所。娱音阁，配备了棋牌、麻将、室内健身器材等娱乐设施，供老人棋牌、舞蹈、器乐等项目娱乐。“晚霞”课堂，为培训室，配备了会议桌、椅等设施，为老年人提供医疗卫生、养生保健、法律法规等相关知识的培训。“晚霞”家园，配备电视、沙发、茶几等，为“金晚霞”俱乐部议事区，展示德源里“金晚霞”居家养老服务会所机构设置、帮扶体系建设、活动成果展示、居家养老档案等。百灵信息台，随时接听老人来电，为其联系提供各种家政服务。同时，服务站中床、衣柜、闭路电视、棋牌、图书、医疗等服务设施配置一应俱全。

 

 

　　坚持“说掏心的话，做暖心的事”。一是细化服务内容。兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。对生活不能自理的老年人采取专人上门包户的方式提供服务，不断丰富服务的内涵、拓展服务领域：安全保障服务，建立联系制度，通过定期打电话、探视等形式加强对“空巢”老人的帮扶联系，在社区老年人生病期间经常看望、关注。同时建立应急救助机制，在老年人遇到意外情况时，能得到及时、快捷、有效的救助和帮助。生活照料服务，为老年人提供日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特殊照料的服务和打扫、做饭、洗衣、维修等家政服务。医疗保健服务，为老年人提供疾病防治、陪同看病、康复护理、心理卫生、建立健康档案、开设家庭病床等服务。文化娱乐服务，组织健身团队，组织引导老年人参加学习培训、书法绘画、知识讲座、图书阅览等，积极引导老年人参与各类文体活动。精神慰藉服务，为老年人提供邻里交流、聊天谈心、心理咨询，有苦闷矛盾时进行劝解等服务。法律维权服务，为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维权及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。电话预约综合服务，帮助老人联系境内服务网点、志愿者等，为老人提供各种服务。二是构筑无缝隙服务网络。对重点老人实行重点户“五色卡”管理。对境内60岁以上老年人，特别是将高龄、空巢、残疾、困难、优抚等重点人员实行红、橙、绿、蓝、紫五色卡管理，并成立4托1帮扶对子，即为每名老人确定一个社区兼职助老工作人员；一个金橄榄邻里志愿者每天走访，随时敲敲门、打打电话关注老人生活状态；一组金暖阳党员志愿者、金号角青少年志愿者、金苹果末成年人志愿者或金晚霞老年互助志愿者常性走访慰问，帮助解决困难问题；一家共建单位定期实施帮扶。三是活化服务载体。实施“四心”工程，即“交心”工程汇老心声。定期深入老人家中零距离上门问心声，心语屋随时接待老人来访定点听心声，定期召开老人代表大会集中纳心声，真正了解老人所需、所想。“爱心”工程扶贫济困。按照日常生活随时帮、重大节日定期帮、特困对象重点帮、突发事件及时帮的“四帮”原则，进一步加强对老人的关怀照料。“怡心”工程愉悦身心。组织老年人建立了合唱、舞蹈、书法、围棋等各种活动队，日常活动丰富多彩，并邀请专业教师，对老年人进行辅导，同时，定期组织歌舞、竞赛、联谊等多种形式开展文体活动，愉悦老人身心。“暖心”工程营造氛围。在加大敬老、爱老宣传的同时，在重阳、中秋、春节等节日，组织评选表彰孝亲敬老模范评选等活动，进一步弘扬尊老、敬老、爱老、助老之风。

　　今年以来，“金晚霞”居家养老服务站已为老年人建立健康档案1479份，对18户重点老人实施了4托1帮扶救助，组建了舞蹈、声乐、器乐、书法、绘画、棋牌等各种活动队13支，组织开展“拳拳敬老意，浓浓社区情”元宵喜乐会、“灿烂金晚霞”文艺展演、“乐在夕阳”棋牌竞赛、“相约健康行”义诊、“奉老亲”孤寡老人慰问等各类活动11场次，受益老人2400余人次。