每天早上6点多，护理员张越来到高龄独居困难老人王桂芬家，帮她做早饭、打扫卫生、陪老人聊天……照顾老人的工作，她一做就是15年，为鼓楼提升“居家养老”服务品质贡献着自己的力量。

　　鼓楼有1600多名像张越这样的居家服务护理员，每天都在为老人们忙碌着。截至目前，全区有60周岁及以上户籍老年人口24万人，占户籍总人口25.8%，老龄化程度居全市各区首位。近年来，鼓楼区不断培育居家养老服务队伍，丰富居家养老服务产品、借助物联网技术提升服务品质，让“银发族”不出家门或在家门口，就能享受到高品质的服务。

　　独自居家也可养老无忧

　　“不是女儿，胜似女儿。”这是王桂芬邻居对护理员张越的评价。

　　今年87岁的高龄独居困难老人王桂芬，家住长江新村，无儿无女，仅一只眼睛勉强辨物，生活不能自理。

　　2005年，张越受居家养老机构的指派，来到了王桂芬身边。

　　“开始的时候，有一名钟点工帮忙打扫卫生，我给老人做饭。”张越说，老人眼睛不好，不能吃辛辣的食品，她给老人制定了专门的食谱。利用自己在药房工作过的经验，她给老人建议：“早上用冷开水洗脸，专用纱布擦洗眼睛，可以保护视力。”

　　老人在心里记下张越的好，对她越来越信任。随后7年内，钟点工换了多人，但张越一直守候在老人身边。

　　“现在老人家里所有的事情，都是我在操办。小到洗菜做饭、理发洗澡，大到修理管道漏水、更换家用电器。”张越说，对于救助托底的老人，护理员每天一般花费一小时左右的服务时间，但与王桂芬老人这么多年相处下来，她已经不考虑服务时长了，完全是出于感情，很多时候是义务帮老人做事。张越说，护理员的作用就是，让老人独自居家也可养老无忧，看着高龄独居困难老人能安享晚年，她和同事们都觉得付出是有意义的。

　　把老人“请进来”贴心服务

　　除了像张越这样“走出去”，为老人提供居家上门服务的人员外，鼓楼区的一些居家养老服务中心还打造了集康复护理、保健娱乐、精神慰藉等服务的居家养老平台，把老人“请进来”。

　　位于宝塔桥街道金陵新四村的心贴心老年人服务中心，是一家“5A级居家养老服务中心”，服务周边6000多名老人。

　　中心主任韩品嵋说，居家养老（服务），泛指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。

　　“我的理解是，凡是不进养老院、依靠机构养老的老人，其实或多或少，都在享受居家养老的服务。”她说，来到中心，在老年大学上课、定期做保健按摩、参加各种社交活动的老人们，都是居家养老的受益者。

　　从鼓楼教育系统退休的王卫红，和丈夫一道成为中心老年大学的校友，还是同桌。夫妻俩报了声乐、朗诵、服饰等班，与大家一起学习进步、分享快乐。

　　按摩师韩蓉为78岁的董绵根老人做头部和腰部按摩、拔火罐，持续了10多年。她说：“大部分老人家住附近，这里是他们另外一个家，一个获得精神慰藉的地方。”

　　智慧养老“护航”幸福生活

　　在如今的数码时代，借助物联网技术提升居家养老服务品质，“银发族”的幸福感与获得感更高了。

　　记者来到建宁路上的鼓楼区智慧养老大数据运营调度中心。该区2018年启用的“养老掌上云”服务平台，融合全区养老服务行业线上线下资源，更精准地助力养老工作。

　　在中心，记者看到家庭养老床位的“样板间”。在床位周边，配备了13种智能设备，为半失能、失能与失智的老年人提供安全保障，包括远程摄像头、红外感应器及其他适老化改造设施。

　　“如果有特殊情况发生，老人不用打电话，智能设备就能检测到异常，立即通知服务人员上门看望。”瀚瑞老年人服务中心的梅淑芬说，从2018年开始，中心依托区财政的经费补贴，上门为老人安装智能设备，如今已服务了数百名老人。瀚瑞老年人服务中心家庭养老床位的信息与数据，和全区其他300多家养老组织一样，录入大数据平台，供鼓楼区民政局掌握分析。

　　鼓楼区民政局相关负责人说，鼓楼的养老机构（院）床位建设无法满足日益增长的养老服务需求。为此，全区持续推进家庭养老床位建设。截至目前，全区已完成4428张家庭养老床位建设。

　　【记者手记】养老，值得我们去付出

　　国庆期间，电影《我和我的家乡》火爆，里面有一段场景，范伟饰演的老人，得了认知障碍疾病，其他的都忘记了，只记得年轻时在农村教书的场景。农村乡亲们感恩老人当年的付出，为了唤回他的记忆，大家还原了当年的教室，安排了“学生”，费了老鼻子劲儿，想让老人找回自己。

　　现实中，在上海，养老院的工作人员将“老上海”搬进院内，让失智老人“穿越”回童年，也是费时费力，大家希望浓厚的乡土乡情，能够唤醒老人的记忆，帮助他们抵抗疾病的侵袭。

　　我们需要个性化举措、创新的方式，帮助老人去养老；我们需要更多的关爱与关心，去滋润老人的世界。他们为我们的美好生活努力过，值得我们花心思为他们的美好生活，去努力与付出。