日前从上海市虹口区了解到，该区一万五千多位老人在家中和社区已能享受到人工智能AI+大数据等黑科技带来的全新养老服务，便利度的提升、定制化的实现，有效提升了老年人的获得感。

　　该智慧养老服务平台将大数据、云计算、物联网等信息技术、人工智能、互联网思维与区域养老服务有机结合起来，实现线上+线下的养老服务与管理体系。在这一体系中，长者及家属的养老服务需求、社会养老服务资源的服务实施、政府的养老服务监管被有机地整合起来。

　　上海天与养老服务有限公司是该项目的实施方。公司负责人王学东介绍，该平台集成了120余款硬件设备，能够为用户提供完善的硬件解决方案，实现各项数据的互融互通，从而更好的为用户提供养老及健康管理解决方案。

　　“通过用户数据的沉淀，我们运用AI+大数据算法，根据用户目前状态，匹配当前政策，让用户能够充分享受到相应的社会福利，充分分析用户行为数据后，为每一类用户提供他们所需要的养老服务，做到养老服务的个性化定制服务。”王学东说。

　　另一方面，作为采购方的政府部门可以通过供应商管理体系、服务监管系统、CRM管理系统等19大模块，实时掌握区域内老人分布情况、各项服务开展情况、满意度评价、养老地图等，从而更好地管理与优化区域内养老资源、规范养老服务。

　　有研究报告指出，未来智能养老的主要形式是智能家居的普遍应用，智慧养老服务产业将在2020年进入成熟期。与此同时，中国正在快速进入人口老龄化社会。国家统计局数据显示，截至2018年末，中国60岁及以上人口达2.49亿人，而上海户籍老年人口占全市总户籍人口的比例更是超过34%，科技助力，是破解当前及今后养老难题的必经之路。