去年3月，济南、威海两市居家和社区养老服务改革试点工作正式启动，两地结合居家和社区养老服务存在的突出问题和重点探索领域进行有益探索。一年多过去了，两地居家和社区养老建设情况如何？记者对此进行了调查了解。 

 

　　居家养老离不开数据支撑

　　居家和社区养老主要是指老年人选择在家中或社区内安度晚年生活的养老方式。它以社区为平台，整合社区内各种服务资源，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等社会化服务。在我国，选择居家和社区养老的老年人仍占很大比重，因此发展居家和社区养老服务具有十分的重要意义。“大家都知道居家养老的重要性，但由于我国养老服务业起步较晚，居家和社区养老服务仍然存在着诸多问题。”威海市祥福家托老服务有限公司负责人毕诗壮说，对社区老年人情况不了解、缺乏合作交流平台等现状制约着居家养老服务机构的发展。他认为，有关部门和社区街道办应尽快对老年人口信息情况进行摸底调查。去年开始，威海在全市范围内开展老年人口信息普查和能力评估工作，成立市、区（市）、镇（街）、村（居）老年人能力评估委员会（小组），承接全市老年人口信息调查和评估工作。工作历时2个月时间，完成全市62万多老年人口信息普查和录入工作，为各级政府制定政策提供依据。

 

　　整合各方资源 试水“OTO”运作模式

　　除了拥有养老需求方的信息，还要掌握服务供应方的情况。在这种背景下，“互联网+”居家养老服务模式正成为居家和社区养老服务发展的方向。目前，济南市历下、市中、历城、章丘、长清五区已经建立区级居家和社区养老服务信息平台，槐荫区信息平台已完成招标，天桥、平阴养老服务信息平台建设也已启动；历下区和平路北社区综合养老服务中心等14家综合养老服务中心已投入使用。威海市打造了全省首家市域一体的居家养老信息平台—12349，通过政府购买服务的方式，对入网户籍老年人免费赠送话机，并给予每户每月10元话费补贴。截至目前，全市财政补贴话费老年人数已达21万人，平台覆盖全市所有老年人。此外，通过试水“OTO”（线上到线下）的运作模式，整合各类养老机构、医疗卫生服务机构、便民服务零售商等3125家，为全市居民、特别是居家老人提供紧急救助、医疗保健、养老服务、生鲜配送、餐饮休闲、殡葬服务等24大类200多项服务，实现服务供给与需求的“零距离”。