国家统计局数据显示，2019年末，我国60岁及以上人口为25388万人。如此庞大的老年群体，带来了更加多样的养老需求。在人口老龄化的背景下，一系列智能化线上服务和智慧养老产品的需求加速释放。青岛西海岸新区创新建立起以家庭为核心、社区为依托、信息化为手段、专业化服务为支撑的居家社区养老服务模式，变“家庭养老”为“居家养老”，不断满足老年人多层次、多元化的养老服务需求。今年，西海岸将再建20处社区居家养老中心，30处养老服务驿站，为老年人提供个性化、综合行的居家养老服务。

         “智慧居家养老”越来越近

         水浸报警器、烟雾报警器、睡眠监测网关、触控式呼叫器、监控摄像头……唯老汇工作人员正在现场演示家庭照护床位的远程监控功能。“无论是睡眠异常、还是水火隐患，都能通过监控设备在后台及时发现问题。老人自身感到不舒服，也可以通过触控式呼叫器一键呼叫，有利于第一时间掌握家庭看护老人的日常状态。”青岛唯老汇养老服务有限公司执行董事常松林介绍道。

         记者在现场通过青岛唯老汇智慧养老信息化平台看到，该平台通过整合区域内养老服务资源，借助异业联盟，进行线下资源和线上匹配融合，对接至养老大数据中心。“在功能设置上，融合了养老服务资源对接、养老服务银发顾问、时间银行志愿服务管理和时间银行驿站等，并专为家庭照护床位设置样板房，供有意愿的家庭实地体验；在服务内容上，涵盖家庭照护床位集中管理、一键呼叫系统安装、适老化改造、能力评估、24小时呼叫坐席、智能监测家庭照护床位、居家养老服务预约、服务对象满意度反馈等，通过云平台，政府、居民、唯老汇三方实现有效无缝对接。”常松林说。

         以养老助餐为例，唯老汇采取集中服务和上门服务相结合，解决居家社区老人吃饭难的问题，以街道级中心厨房为中心，网格化覆盖3公里，经过评估后，针对失能、半失能或行动不便、高龄老人提供配送入户服务。

         探索社区居家养老可持续发展新模式

         现阶段，青岛西海岸新区60周岁以上老年人达25．5万人，占户籍人口的19．7％，健全完善养老服务体系、回应养老服务需求、提升养老服务水平显得尤为迫切。近年来，青岛西海岸新区引入南京唯老汇等4家服务企业，通过连锁化、规模化、专业化运营，降低成本，拓展产业链，实现社区居家养老的可持续发展。今年，西海岸将再建20处社区居家养老中心，30处养老服务驿站，为老年人提供个性化、综合行的居家养老服务。

         “我们把新增经济困难的70－79岁独居老年人和80周岁及以上老年人两大类群体，全部纳入政府购买服务的范围。”青岛西海岸新区民政局养老服务工作室负责人宋延斌介绍，目前，社区居家养老服务对象已覆盖至在西海岸新区居住的所有老年人。

         连日来，西海岸养老服务行业有序“重启”，56家社区居家养老服务中心、服务驿站已全部恢复运营，重点为老年人提供助餐、助医、助洁、助浴、助急、助乐等“六助”服务。

         相关链接：青岛唯老汇养老服务有限公司产业涉及为老助残服务、医疗服务、社区服务、智慧科技四大板块。以养老助餐为核心产业，以社区服务为主线，设有唯老汇养老、唯老汇餐饮、唯老汇实业、唯老汇家政、唯老汇旅游、唯老汇医康、唯老汇科技7个事业部，通过养老助餐进驻社区，从养老服务垂直上升至社区服务，解决社区服务最后一公里难题，打造十分钟社区生活服务圈生态系统，建立全功能一站式社区生活服务管家体系。目前有专兼职员工475人。连锁运营350家中心，家庭养老床位1200张，医务室17家，护理站8家，目前已经进驻青岛、徐州、武汉、南京、合肥等，年服务老人数量达到21万人。

         唯老汇秉承“盘活养老一张床、优化养老一个圈”的原则，横向采取“1+X”的站点布局，形成居家养老全覆盖。纵向采取“1+3+N”的运营模式，打造集聚性、特色化社区居家养老综合体。各中心设置有街道级中心厨房、助老大食堂、智慧养老云平台、时间银行、家庭照护床位、健康管理中心、中医理疗、书画阅览室、助浴室、心理咨询室等功能区，以唯老汇科技为依托，借助互联网工具平台，分别以“互联网+养老助餐、互联网+时间银行、互联网+家庭养老床位”三大不同的养老服务项目特色入手，为周边老年人提供上门生活照料、日间托老、助餐送餐、代购代缴、卫生保洁、维护修理、上门体检等居家养老服务。