“有了这80万元贷款，消防器材、医疗器械就有着落了，还能引进一批高水平的专业服务人员，让老人们更舒适、家属们更放心。”在山东省枣庄市台儿庄区，爱心公寓经理何贵遥告诉记者。

　　据了解，在金融支持下，目前枣庄市像爱心公寓这样初具规模的民营养老机构已有26家，拥有养老床位约1700张，建成老年人日间照料机构31处，供养和服务老人2540余人。养老服务业已经成为商业银行业务发展新的增长点，“夕阳产业”真正成为银行的朝阳产业。

 

　　释放政策红利

　　老龄化是当前重大的社会问题和民生问题。统计显示，截至2016年6月末，枣庄市60岁以上老年人有70.8万人，已占全市总人口的17.3%。“十三五”期间，人口老龄化、高龄化、空巢化、失能化趋势将进一步加剧。如何满足老年人多样式、多层次、个性化的养老服务需求，已经成为社会各界普遍关注的热点问题。

　　2013年，枣庄市政府出台了《关于加快社会养老服务体系建设的意见》、《关于加快发展养老服务业的意见》，通过贷款贴息、直接融资补贴、融资担保等间接投入办法，对社会化、商业化运作养老服务机构提供支持，使更多信贷资金和社会资金投向养老服务行业。

　　“民生是最大的普惠金融，基层人民银行要督促引导金融机构处理好当前与长远、经济效益与社会效益的关系，搭建产业政策和金融政策融合平台，加大金融服务民生力度，践行好社会责任。”人行枣庄市中支行长陈宜民如是说。

　　据介绍，为使地方发展养老服务业的产业政策与金融政策有机结合，人行枣庄市中支先后出台《关于金融支持养老服务业发展指导意见》和相关实施方案，形成统筹扶持养老服务业发展的政策组合，全方位优化养老服务业金融服务环境。同时，该行制定了一系列创新管理办法，引导银行业机构简化手续，提高贷款效率，改善金融产品和服务。

 

 

　　破解融资瓶颈

　　枣庄市薛城区青年创客侯艳云运营着一家多种经营的养老机构——枣庄仁和富婴有限公司。由于养老服务机构运行过程中利润低、回报慢，资金短缺一直制约着养老院的发展。随着养老院入院人数和服务需求的不断增加，侯艳云计划改善扩大养老服务经营规模，苦于资金不够，侯艳云试着跑了好几家银行申请贷款，都因没有有效的抵押和担保，被银行拒绝了。

　　枣庄农商银行永福支行了解这一情况后，组织客户经理深入企业调查情况，详细了解分析公司的经营状况、市场前景和资金需求后，认为其符合人民银行与团委联合推行的“鲁青基准贷”基本条件。随即该行为侯艳云开通绿色通道，实现优先审批、优先放款，仅用两天，120万元贷款就发放到位。

　　“这次能够贷到款，多亏了农商行的帮助，不仅放贷快，还节省了不少利息。”侯艳云算了笔账，这笔贷款光利息支出就可节省近5万元。

　　据了解，为做好信贷资金与养老服务业的有效链接，人行枣庄市中支组织协调民政局、团委、商业银行多次座谈、磋商，引导金融机构创新推出“颐年贷”、“鲁青基准贷”、助保贷等信贷产品，专门服务养老服务业，探索建立适合市场定位和满足客户服务需求的特色品牌体系，目前已累计为不同投资养老机构的企业和个人承贷主体发放贷款2650万元。

 

 

　　满足养老需求

　　“我们专门为养老服务机构提供"一对一"服务，成立了养老信贷服务部，从申请到发放3个工作日内完成，在利率定价上，比同档次小微企业贷款上浮幅度低20个百分点；在贷款期限上，以中长期为主，最大程度适应养老机构的经营周期，全力支持好养老服务发展。”枣庄市台儿庄区农商银行行长王保军说。

　　记者了解到，人行枣庄市中支把提升金融服务质量作为履行社会责任的核心工作，指导金融机构成立金融顾问团、青年志愿者专业服务团队，建立定期交流制度和“一对一”辅导服务方式，宣传解释国家金融政策和金融产品，提供金融政策信息，采取多种措施完善和提升金融服务能力。

　　在服务时间上，枣庄市对养老服务机构申请结算账户开立、征信信息查询等服务承诺限时办结，承诺办理结算账户在手续齐备的情况下，不超过5分钟；在服务方式上，实现“一站式”办结服务。