该行在与中国老龄协会、中国老年大学协会签署战略合作协议后，在养老金融、健康银行、老年大学信息化等三个方面深度合作，让客户体验品质养老、健康养老、智慧养老，以实际行动和专业服务支持老龄事业发展。

　　中信银行2019年年报披露，中信银行零售个人客户总量迈入“亿级”时代，零售管理资产突破2万亿元。出国、老年、女性三大客群价值贡献表现突出，其中，老年客户1376万户，较上年末增长18%。数据显示，中信银行目前在经营老年客群上的服务品质位于同行业第一梯队。

　　2019年7月，中信银行与中国老龄协会签订战略合作协议，在不到一年的时间里，中信银行与中国老龄协会合作项目发展迅速，从理论到实践，从市场拓展到跨界金融服务的研发，组织新时代积极应对老龄化高端研讨会、开展老龄产业发展专项调研活动等都已顺利完成。