随着人口老龄化进程不断加快，老年金融服务需求日益旺盛。为了更好地服务老年群体，多家银行不断完善网点服务设施，并打出服务“组合拳”,通过协助使用智能设备，打造手机银行大字版等方式，为其提供贴心便利的金融服务。

　　“我不会用手机银行，家附近得有二三家银行网点，有的网点还有老花镜、放大镜啥的，银行工作人员也很耐心帮助，存取款很方便。”正在工商银行一家网点办理业务的长春市民张阿姨表示。

　　记者发现，在一些银行网点都会提供老花镜、爱心轮椅、放大镜、血压计等，为办业务的老人提供便利。同时，为尽力帮助老年人适应智能化的趋势，多家银行推出了专为老年人量身定制的手机银行“至简专版”，专版超大字体清晰显示；常用服务定制，更加便于老年客群操作。“老年人对智能机具有一定的抵触和畏难心理。为此，我们紧贴老年客户特点，安排人员做好老年客户智能服务设备操作指导工作，提供手机银行大字版，解决老年客户在运用电子服务时遇到的困难。”省建行相关工作人员表示。

　　除了窗口服务贴近老年客户群体需求外，银行还适时开展金融服务进社区的普惠活动。这方面值得一提的是，吉林银行专门在老年人占6成的长春市宽城区团山街道成立社区金融服务站，站内布放自助设备，安排专人指导使用，方便老年客户领取社保工资、进行医保缴费以及日常水、电、燃气费缴费。此外，兴业银行长春分行和吉林省社区老年大学的合作成立兴业学堂，贯彻普及金融知识，提高老年人防范意识。

　　当然，走访中记者了解到，银发金融服务与产品的供给端与需求端还存在很大差距。3月30日，银保监会对外发布通知，聚焦银行保险服务领域涉及老年人的高频事项和服务场景，提出16条措施，要求加强金融服务下沉，来进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难。

　　可以预见，省内银行将不断推动老年金融服务便利，让老年人金融服务有更多获得感、安全感。