国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出要“打造数字经济新优势”，强调“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式”。作为专业养老金融机构，中国人寿养老险公司坚决贯彻落实党中央决策部署，深入参与国家三支柱养老保险体系建设，持续推进数字化转型，以金融科技助力公司高质量发展，先后有19个信息系统获得国家版权局软件著作权认证，40余项科技创新成果荣获金融行业信息化奖项。

  助力标准制定，促进行业互联互通

  养老金管理是一项需要多种角色管理机构之间频繁进行信息交互的工作，金融科技大幅提升了管理机构间信息流转和业务处理的准确性、时效性和智能性。

  近年来，中国人寿养老险公司协助主管部门持续推动行业标准化建设，在制定和推进落地实施《企业年金基金数据交换规范》《职业年金基金数据交换规范》《职业年金基金管理运营流程规范》以及《养老保障管理业务数据交换规范》等国家标准和行业规范的实践中发挥了积极作用；公司持续引领行业数据接口建设，打造了“国寿接口模式”，实现了与全部10家托管行和33家职业年金代理人的自动对接，有力支持了核心业务运营。通过新一代运营平台建设，打造运营配置化业务支撑能力、智能化作业处理能力及精细化业务管理能力，全面提升运营管理数字化水平。

  构建数据中台，发掘数据要素潜能

  养老金融业务链条长、环节多，管理过程中会产生海量数据。中国人寿养老险公司积极建设新一代数据中台，实现了各领域数据的全面整合与互联互通，为销售、服务、投资、风控等提供安全高效的数据服务，通过对海量数据资源进行价值挖掘和关联分析，为洞察客户需求、推动业务创新、实现科学管理提供了重要支撑。

  公司利用大数据技术，建成了集管理与服务于一体的智能化受托资产管理平台，开发指数化受托管理工具“国寿年金指数”，从多个维度揭示年金资产的配置、风险与策略趋势，为年金管理机构在投资策略制定、管理人选择、投资风险管控等方面提供有益参考，实现了数据赋能受托资产精细化管理。

  丰富智能应用，塑造优质客户体验

  金融科技应用于养老金管理多个领域，通过建设智能化、场景化、集约化的系统平台，为快速响应客户需求，提升客户体验奠定了基础。

  中国人寿养老险公司利用最新的数字化技术，倾力打造一站式、全渠道、智能化、管家式综合服务平台。综合服务平台集业务办理、业务查询、业务管理、智能化受托资产管理服务于一体，受到客户的高度认可，成为市场拓展和客户服务的利器。同时，公司聚焦不同类型客户的核心需求，聚合内外部优质服务资源，打造多元化的服务模式，为个人（C端）、企业（B端）、政府（G端）等客户，提供顺畅一致的全渠道服务体验，通过输出核心科技能力，赋能和服务客户。目前公司职业年金代理人监督管理系统覆盖率超过80%，97%机构客户使用了网上服务平台，个人客户业务线上化率达100%。

  强化数字风控，保障资金安全运营

  金融科技帮助养老金融管理机构将管理标准、管理流程与系统功能相结合，实现人为驱动向系统智能驱动升级，为打造专业化投资能力和加强全面风险控制提供了有力支持。

  中国人寿养老险公司打造了“投资研究、组合管理、投资交易、估值核算、风险控制”前中后台一体化的投资管理平台，利用人工智能和大数据技术提升投资研究和风险管控能力，算法交易系统支持公司90%以上股票交易的执行，实现了银行间业务在询价、交易、清算全部环节一站式管理；公司建立了涵盖投资事前、事中和事后多环节的风险监督管理机制，拥有先进的投资合规和风险控制系统，通过及时有效识别信用风险、操作风险及关联交易等，定期对账户投资风险进行评估分析，切实保障了资金安全。

  “十四五”期间，中国人寿养老险公司将持续打造养老金融特色科技服务能力，利用人工智能、大数据等新技术，增强客户需求洞察能力，完善客户全旅程管理，通过内外部资源整合、场景聚合和生态对接，推进线上线下有效融合，实现多产品、全渠道“一站式”养老金融服务，提高个人客户金融产品和服务可获得性。基于全新的中台架构打造强大的业务中台、数据中台，全面提升数字化客户体验和智能化运营管理，支持管理赋能、投资赋能、服务赋能，助力公司专业养老金融业务的创新和发展。