根据《新疆维吾尔自治区优待老年人规定》，65周岁以上的老年人持老年人优惠待遇证，可以享受免费乘坐市内公交车的优惠待遇。乌鲁木齐市交通局将落实老年人免费乘坐公交车优待规定纳入公交线路和公交企业规范服务考核办法，考核分数与财政补贴挂钩，严格监督管理，严肃处理违规人员，设立了公交投诉电话，确保老年人免费乘坐公交车优待规定的落实。累计办理敬老卡32.22万张。

　　旧版公交卡存在容量小、无法扩展应用、安全性能差等问题，新版智能卡则更具安全性。乌鲁木齐旧版公交敬老卡从即日起开始换新，持卡的老年乘客可前往红山一卡通公司指定的营业厅，凭旧卡免费换新。更换新版敬老卡需要先完成信息采集，三个工作日之后凭旧卡领取新卡。如果本人不方便，也可以代办，由代办人需携带持卡用户的旧卡及身份证原件按照前两种方式换卡。

　　与普通公交卡换卡需缴纳15元工本费不同，敬老卡的换卡费用一律由红山一卡通公司承担，今年将陆续完成30万余张的敬老卡更换工作。