杭州56岁的陈阿姨生活全乱套了，她在一个叫爱福家的养老服务机构购买了50多万元的养老产品，上个月中旬传来消息，公司董事长涉嫌跑路，陈阿姨的钱泡汤了。这家机构，在杭州有16家门店，据估计，仅陈阿姨所在的门店，就有会员三四百人，多以老年人为主，他们最多的投入了上百万元，像陈阿姨这样投入五六十万元的，大有人在。来自杭州警方的消息，截至6月中旬，西湖公安分局共接爱福家报案人员2500多人，涉及金额数亿元。

 

 

　　陈阿姨是爱福家紫荆花路联合大厦门店的会员，这个门店是爱福家在杭州的多个分部之一。日前，钱报记者来到联合大厦门店时，店内已经没有工作人员，杂物满地，一片狼藉，门口还贴着宣传海报。办公室很大，办公区还摆着10多台电脑，后面像是活动区，有麻将机、乒乓球台。陈阿姨是在2014年通过广告宣传接触到爱福家项目的。“一开始，并没有买产品，它这里提供了场所，老年人可以打牌、聊天、喝茶，我们就来这里聚会解闷。”渐渐来得多了，在业务员的推销下，陈阿姨开始投钱，“我们看中它是养老产品，觉得以后年纪大了，用得上。”根据店内的宣传海报，爱福家是一个叫华晚集团的下属品牌之一。华晚集团声称是领先的老龄产业整合运营平台。公司成立于2013年，总部在南京，全国近200家客服中心，会员总数近百万。集团下属品牌中，满城芳是领先的养生服务社区，定位是养生养老综合体，全国有四个基地，分别在南京、青岛、杭州，海口。“给我们许诺的是，投入40万，以后它集团下的这四个基地就可以免费住。”70多岁的江大伯从去年开始，陆续投入近50万元。钱报记者从几位会员处了解到，这个“免费住”的标准，每个人从业务员处得到的说法是不一样的，有些是60万，有些是30万，这笔钱在合同中被称为保障金。除此之外，钱投入之后，每个月还可以拿到一定比例的回报。回报率根据保障金的额度大小，最高的每年13.5%，最低的每年9%。“还说这些保障金，以后老人去世了，能让子女继承。“江大伯说。“我们还去他们南京那个养老基地考察过，确实不错，实实在在有房子，有院子。“实地看过后，陈阿姨吃了定心丸，”还有杭州那个，就在余杭，我也去过很多次，真是个养老的地方。“因为接触比较早，陈阿姨算是爱福家的老会员，她说，出事之前，自己每个月都能拿到合同中许诺的回报，从未出过问题。因为是分批买入产品，每购买一次都要签一份合同，到现在为止，陈阿姨手上已经有十多份合同，不过，这些合同最初是艺术品交易合同，去年开始，变更为居家服务合同。

 

 

　　小张是爱福家紫荆花路的员工，2014年左右入职，她自称投入18万元购买了公司的产品，出事后钱都打了水漂。据小张说，爱福家在杭州有16家门店，每个分部都是独立法人，陈阿姨合同上的杭州翰泽健康咨询有限公司，就是紫荆花路店的法人。她估计自己所在的门店有会员四五百人，基本都是老年人，像陈阿姨这样50多岁的算是年轻的，“在杭州，我们会员算少的。”小张说，以往，南京总部每个月都会提前把款项打过来，用来支付给客户，“5月份的时候，说因为收购了上市公司，钱下来没那么快，到七八号的时候，说会打来两个亿，到了10日又通知，董事长曹斌铭要开语音会议，解释款子问题。”小张说，这个也很奇怪，以往都是开视频会议的，“第二天的会议开到晚上11点多，听完我整个人都瘫了。”“强制客户和员工都签署股权协议，就是要求把所有到期款都兑换成股权，我们问两个亿什么时候来，说不会有了，以后也不要想了。“小张说，他们都不能接受这个说法，四处向集团求证无果后，到附近派出所备案，并通知各自的客户。小张当时还不知道，这是董事长曹斌铭最后一次给他们开会，自此之后，曹斌铭失联。

　　5月12日，南京金基广场物业贴出一则告示：江苏爱晚投资股份有限公司租赁金基广场的部分办公场所，于2018年5月8日停止办公，该公司管理层领导目前无法联系。近日不少当事人聚焦在广场，我们已上报有关部门。告示中提到，要求当事人到投资缴款所在地报案。告示中的爱晚公司就是爱福家在南京的总部。小张觉得事发太突然，但在钱报记者对受害老年人的走访中了解到，也并不是毫无迹象。很多老人大手笔购入爱福家项目是从今年开始的。“原来它的合同期限都是一年，今年说可以三个月，短期就能拿出来，我想想很快就能把钱拿回来了，就放进去了30万元。”陈阿姨说。不少人就因为这个突然出现的短期项目，加上之前积攒下来的对爱福家的信任，就大笔买入，最终被套牢。

 

 

　　满城芳余杭项目位于临平世纪公园附近，这是一幢独栋大楼，大楼顶上挂着满城芳几个红色大字。根据满城芳官网介绍，满城芳星海大厦（杭州基地）占地面积8473平方米，共21层，四至七层为老人康复医院，八层以上为老人公寓。陈阿姨等人就是被带到这里来参观，里面是公寓式装修，他们被告知这幢大楼是华晚集团买下做养老的。日前，钱报记者赶到这里时，还未进门就被一位中年男子拦住。“这里是不是养老公寓？”记者问。男子说，已经没有了，这幢大楼是属于杭州超越公司的，2014年买下来，然后租给爱福家，“也不是全部租，只是3楼，以及8到19楼，根据他们的装修方案装修，合同本来到今年6月份到期。”男子表示，他们是房东，超越是杭州本土公司，和江苏华晚没有任何关系，“如果是他们的，法院公安会来查封的。”钱报记者提出能不能上去看一下，被对方拒绝，“我们也被他们牵连了，警方要求我们配合调查。”随后，记者在天眼查上查询到，江苏爱晚投资有限公司是杭州超越实业有限公司的参股公司。而此前也有媒体爆出，爱福家全资子公司以及控股的公司超过了百家，结构复杂。钱报记者查到，2013年和2017年，杭州的两家爱福家机构曾两次被曝光，原因是卖理财产品却无金融许可资质，还被市场监督管理部门查处过。

　　5月28日，浙江省消保委发布了和爱福家事件相关的消费警示，警示提到今年3月份，有消费者投诉，一年前，与杭州某公司(客服中心)签订了一份艺术品交易合同，如今合同到期，要求退还货款，遭拒绝。省消保委调查发现，该涉案项目是上述公司在杭州专门针对老年消费群体运作的艺术品投资理财项目。项目运行涉及多方主体，关系错综复杂。该杭州公司未按注册地址营业，法人代表注册信息为假，无法正常联系。据了解，爱福家公司总部所在地江苏南京的公安机关也已对此事立案侦查。杭州西湖公安分局也表示，针对此事已全面开展接警登记及相关核查工作，投资人可以到户籍所在地或实际居住地经侦大队或派出所报案登记。