什么是听力障碍？衰老是否一定伴随着听障？我国65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一数字上升到约1/2。这是国内首份老年听障社会问题调研报告《敢问天籁：关于老年听力健康的十个问题》（以下简称“报告”）中的内容。

　　9月25日，在腾讯天籁行动2022年度发布会上，该份报告正式发布。这是一份经过几十次实地调研走访、采访数十位业内专家得出的报告，也是一部讲述老年人听力障碍的纪录片。报告显示，目前国内已有1.2亿老人正在逐渐失去听力，65岁以上老年人约1/3存在中度以上听力损失，75岁以上老年人中这一数字上升到约1/2。

　　有研究表明，交流障碍会导致老年人长期情绪低落，进一步增加他们的孤独感，甚至改变老年人的心理状态，形成老年性抑郁症。长期缺少对外沟通，将导致老年人脑功能退化，增加认知障碍等疾病的发病率。

　　约5%~10%的重度听障老人使用助听器

　　报告指出，相比于视力障碍和口腔健康问题，个人、家庭和社会对老年人听力障碍的关注与重视都明显不足。如何预防、检测、辅助治疗、康复等相关知识的科普宣教，成为解决老年人听障问题的关键。

　　在听力障碍的认知上，我国约有5%~10%的中、重度听障老人使用助听器。报告分析指出，一方面，我国大多数老年人不知道有助听器的存在，并认为“耳背”不需要治疗。另一方面，助听器价格贵、效果达不到预期、使用麻烦和外观不佳都会使老年人不愿使用助听器。值得庆幸的是，数字技术的红利已经在反哺老年人。目前，人工智能等新兴技术在对改善老年助听器音质、验配流程等起到关键作用。

　　但报告指出，人工智能技术在老年助听器上的应用还处在技术适应和改造阶段，其标准化需要进一步通过更具体的方法、体系和流程实现。比如，如何评估人工智能技术在老年助听器降噪中的功能、降噪程度和在某些场景下使用的效果等。同时，技术需要与“人”的深度融合才能成为重启老人听力世界的钥匙，因此也需要社会志愿者服务体系以及基层医疗健康系统的有效衔接，尤其是在一些边远地区。报告还提到，相较国外，我国老年人有自己独特的生活习惯，不同地区有不同的方言。如何评估助听器效果的好坏，改善助听器在特定场景下的使用效果，都需考虑中国场景、本土实践。

　　展望：期待数字科技能让听力无障碍落实

　　在我国人口老龄化的基本国情下，针对老年人听力障碍这一社会问题，以及老龄化事业未来发展方向，报告也给出了相应的建议：社会支持、学科建设、国际经验借鉴是不可或缺的重要组成部分。政府、公益和商业化的齐头并进，才能共同推动行业发展和技术进步，保障并提升听障老人群体的整体福利。

　　报告发布会现场，南京大学新闻传播学院教授、博士生导师申琦对报告进行解读。她表示，数字科技有望推动学科从基础理论到听力服务的全方位发展，这也是未来的创新亮点和难点所在。这意味着在提升老人听力健康水平上，需要从实际国情出发，继续借鉴国际先进经验，将听力无障碍环境建设工作落实落细。