日前，北京市卫生健康委聚焦“接诉即办”工作中反映较多的老年患者就医难点，探索出台了一系列医疗服务改善措施，切实提升了老年患者的就医感受。

　　北京市持续完善预约诊疗服务，推进医疗资源的合理配置使用，门诊预约挂号渠道从传统的窗口预约为主扩展到网络预约、微信预约、App预约、自助机预约、诊间预约、出院复诊预约、社区转诊预约等多种预约方式并行，预约挂号的方式更加灵活、便利。

　　在利用信息化技术丰富预约挂号方式的同时，北京市还推出了不少改善措施，以适应老年人的挂号就医需求。例如，各医疗机构在做非急诊全面预约的基础上，可根据本机构老年人就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源；畅通代挂号渠道，京医通、114等预约挂号平台以及医院的App均可绑定多个就诊卡，方便由家人、亲友等代为老年人预约挂号；北京市为老年人提供诊疗服务的医疗机构均开设了为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。