上海正全面拥抱城市数字化转型。

　　如今，随申码、城市生命体征系统、智慧工厂、无人驾驶地铁列车、居家的虚拟养老院……都在成为上海全新的“数字名片”。

　　瞄准“国际数字之都”，上海的城市数字化转型，聚焦经济数字化、生活数字化、治理数字化方向“三箭齐发”,“智慧”因子正变得无处不在，这座城市越发“聪明”。

　　城市数字化转型，归根到底，是为了人民。上海，这座人民城市，将数字化转型深入城市肌理，诠释着“城市，让生活更美好”的理念。

　　每天早上起床后，家住上海市闵行区爱博四村41号的徐奶奶都会习惯性地戴上头天晚上提前充好电的黑色智能腕表（又称手环）。晚上睡觉时，摘下腕表充电，席梦思下铺设的智能监护床垫开始“接力”承担起监测徐奶奶心率、睡眠状况、离床时间的使命。

　　睡觉时，席梦思下铺设的智能监护床垫开始“接力”承担起监测徐奶奶健康的使命

　　“腕表挺简单好用的，轻按一次量血压，按两下就会接通紧急联系人电话，长按表面上的红心3秒钟，可以呼叫SOS报警……”徐奶奶熟练地轻按表面，一会儿功夫，检测结果便显示出来：心率63、高压119、低压77。徐奶奶说，她23岁从江苏海门嫁到上海，如今老公已过世20多年了，77岁的她一个人独居。今年5月，新虹街道的居家“虚拟养老院”上门安装了智能腕表和智能监护床垫等数字化设备，让她心理上“有了更多的安全感”。

　　推动养老服务领域数字化转型是上海养老服务发展“十四五”规划的十大主要任务之一。2020年4月和2021年6月，上海市民政局先后发布2批次20个智慧养老应用场景需求，包括智慧助餐、健康码智能核验、老年人紧急救援、老年人卧床护理等。

　　12月13日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从闵行区民政部门获悉，通过采用政府引导、第三方组织运作的方式，闵行建立起智慧养老服务平台，在长者家庭居住环境中部署传感设备和智能产品，与平台的信息管理系统连接，实现与家门口服务站（社区综合为老服务中心、养老服务机构）联动，使家庭养老床位具备了“类机构”功能。当长者突发意外时，能及时提醒、救援；当长者有服务需要时，也可按照长者要求进行转介，或派服务员工上门为长者提供服务，并对服务质量进行监督，打造了一座社区内没有围墙的居家“虚拟养老院”。

　　记者在位于爱博四村的新虹综合为老服务中心看到，街道现有60岁以上老人12158人，2019年7月开始在空巢、高龄独居、失能失智长者家中试点安装居家“虚拟养老院”的智能设备，目前已在这部分老人家中安装智能监护床垫164张、智能腕表279只，提供远程服药提醒、血压心率测量、定位、监测长者睡眠质量及健康数据、离床未归预警等24小时服务。中心内的大屏实时展现辖区所有重点老人的分布和报警派单、处理等信息，老人或子女也可通过微信查看或接收睡眠、报警情况。

　　“像徐奶奶这样的老人，智能腕表、监护床垫监测到的血压、心率等数据，会每个小时自动上传一次到后台，一旦有老人的血压状态异常，红色的健康预警信息便会显示在平台上，由24小时社区管家派单处理。”负责产品研发的杨华告诉记者，智能监护床垫开通后，后方监测平台能借助实时状态显示，自动监测老人的心率及离床情况：绿色表示人在床上，灰色是离床状态，如果老人离床未归超过30分钟，灰色会跳转为红色，触发后台报警，工作人员便会第一时间呼叫老人、或者紧急联系监护人，必要时会上门查看、施救。每个月还会生成一份老人健康档案，由老人签约的社区管家针对日常生命体征给予饮食、运动等方面的健康指导。

　　在徐奶奶家里，澎湃新闻记者正好遇到一个月上门服务一次的扦脚师傅，原来，闵行区民政局安老无忧服务为符合条件的老人提供保洁、理发、按摩、扦脚、代配药等9个可选项目，新虹街道有61位老人可享此项服务，家住新虹社区的杜胜利老人也是居家“虚拟养老院”服务对象之一。

　　杜伯伯因脑梗导致下半身完全瘫痪，没办法自行洗澡。加上体重过大，老伴也没力气安全地将他移动到浴室洗澡，只能偶尔擦擦身。社区管家在每月走访中得知这一消息，立即上门探望。杜伯伯表示，自从2019年洗过一次澡后，就没有再洗过，心里体谅老伴，所以从来没抱怨，但快三年没洗澡，浑身难受，非常希望能好好洗个澡。

　　确认了老人情况和意愿后，中心特别安排了两位专业助浴师上门，对老人进行血压测量，对室温、水温和洗浴用具也精心调控。通过近两个小时的助浴，杜伯伯浴后再次回到轮椅上时，不由得发出一阵舒服的感叹，连声表示感谢。

　　闵行区民政局养老服务科科长吴学年表示，建设居家“虚拟养老院”，通过智能设备、便携终端等多种方式实现24小时实时监管和紧急救助“一键呼叫”，既能满足老年群体养老不离社区的心愿，提高长者的生活质量，又能让社会资源得到有效利用，减轻机构养老的压力。目前，全区已为300名符合条件或有需求的长者家庭配备了智能设备，为3900名长者配戴了智能腕表。

　　“十四五”时期，上海计划打造智慧养老服务数字化场景，将打造100个智慧养老院、1000个数字化社区养老服务场所，培育智慧养老应用示范基地、示范社区和示范品牌，大力推进“养老院+互联网医院”发展模式。推动老年人生活“数字无障碍”，提升老年人数字化技能水平，加强养老服务适应性改造。形成养老政务服务“数治”新范式，打造数字化养老服务体系，推动寻找养老服务资源“像网购一样方便”，推行“互联网+监管”。