当前，数字技术创新空前活跃，已成为推动经济社会发展、改善民生的重要力量。互联网给人们的出行、购物、社交、娱乐、就医、教育等生活各方面带来极大便利。但是，老年人、残疾人等特殊群体由于整体数字技能不高，难以充分享受到数字技术进步带来的红利。

　　数字鸿沟包括“接入性鸿沟”和“使用性鸿沟”，分别指不同群体之间接入可及性差异和接入后使用上的差异。近年来，随着网络强国、数字中国等战略实施和电信普遍服务政策落地，我国接入性数字鸿沟已经大大缩小，但是使用性数字鸿沟还较为普遍的存在。据统计，我国现有2.64亿的60岁以上老年人和超过8500万残障人士。其中，近1.4亿老年人仍在使用功能机或者使用智能手机但不会上网，在网络上呈现“沉默”状态。1700万的视障人群和超过2700万听障人群受环境、自身条件限制，在获取数字资源、使用数字工具等方面存在诸多障碍。特别是在新冠肺炎疫情之初，不少老年人、残疾人因为不会使用或没有智能手机，无法出示“健康码”而出行不便。我们现有智能终端和互联网应用的设计理念与产品功能，大多还未能考虑老年人、残疾人等群体的特殊使用需求，使得他们难以适应并熟练运用各类数字产品服务。

　　由中国互联网发展基金会与中国社会工作联合会联合发起，益保（北京）科技有限公司负责实施的“跨越数字鸿沟-社区数字素养教育示范项目”与北京市朝阳区安华西里养老服务驿站合作建立了“社区数字素养教育服务站”，对于社区中的老年人来讲很有意义。

　　随着北京疫情社会面的逐步清零，社区陆续开始在养老服务机构中开展公益讲座活动，在7月25日组织志愿者展开了2场“跨越数字鸿沟讲座”，内容涵盖了“老年人健康管理与智能适老化使用”等主题。普及老年人健康管理与智能适老化使用，防范老年人健康知识甄别保健品推销等风险消费。通过智能适老化设备设施硬件及时报备健康数据等操作。