“你看我们上次拍的多漂亮，好多朋友点赞，今天我们再拍一条。”8月14日，大冶市东岳街道水塔巷，66岁的邹桃仙看到助老员范多来了，迫不及待地说。原来，7月份范多上门为老服务时，邹桃仙向她学会了拍抖音视频。“很多老人和助老员相处得像一家人一样亲。”大冶市智慧养老服务中心相关负责人赵念说。

　　近年来，我省多地探索运用互联网思维方式和工作方法，利用现代通信、传感设备、定位终端、电子地图、可视呼叫等互联网技术手段，将养老机构的专业养老服务精准化、低成本、标准化送到老人家中，打通居家养老“肠梗阻”，赢得政府、社会、企业、家庭和老人“五方”赞誉。

　　2000余名特殊困难老年人有“签约助老员”

　　去年底，大冶市投资400万元建设“互联网+养老服务”平台，为城区2000余名低保老人、特困老人等五类特殊困难老年人提供居家养老服务。湖北日报全媒记者在该平台大屏幕上看到，老人姓名、年龄、住址、电话等信息一目了然，每个老人还有一个健康评估分数。

　　75岁的姜太婆是独居老人，家属为照顾好她，曾多次请保姆，但保姆都因与她合不来而离开。“互联网+养老服务”平台建成后，助老员每月上门为姜太婆送去生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务，与她相处融洽。后来，姜太婆的家属提出自主购买服务。经专业评估师和助老员对姜太婆进行健康及能力评估，并根据她的实际需求，最终确定自主购买服务的项目内容和时间，增加上门服务次数。

　　“金湖街道胡庚村78岁的石爹爹精神状况很不稳定，希望平台能提供上门服务，对他进行心理疏导。”一天，该平台接到金湖街道民政办的电话，得知石爹爹和老伴生活在一起，因子女长期在外务工、缺乏关爱，近两年石爹爹多次做出轻生举动。因石爹爹不是服务名单中的对象，平台迅速启动应急方案，最短时间完成申请和审批流程，安排专业心理疏导团队和助老员入户，确保石爹爹的安全，并提供相应养老服务。

　　赵念介绍，除上门服务，该平台还与养老机构合作，为所服务的老人定期体检、签约家庭医生，并实现数据共享，为老人们提供体检服务，一些行动不便的老人，由专车专人一对一接送。

　　大冶市民政局相关负责人介绍，该平台填补了大冶市互联网养老服务的空白，让老人在家即可享受到助餐、助医、助洁、托幼、养老等服务。截至目前，该平台已投入运营9个月，服务2万多人次，服务时长4万多小时。

　　武汉“15分钟养老服务圈”正加速形成

　　武汉市青山区60岁以上老年人口比例占总人口比例近30%，是该市人口老龄化程度最高的城区。目前，该区拥有9家养老机构、45个老年服务中心、11家中心辐射式服务网点等养老服务场所，统一纳入平台管理，为老人提供服务。7月份，省民政厅召开全省市州民政局长座谈会，与会人员就参观了青山区智慧养老平台。

　　7月22日，在武汉市青山区青宜居社区综合养老服务中心，相关负责人容幸向记者展示了青山区智慧养老平台，通过平台整合助餐、助医、助洁、智能化等服务资源，促进线上线下对接，打造起以社区党群服务中心为支点的15分钟养老服务生活圈。

　　容幸还展示了智能手环、一键呼叫等设备，戴着手环的老人在家中遇到紧急情况时，按一下手环，就能一键呼叫家属并接入智慧养老服务平台客服，根据定位，工作人员会第一时间到达老人所在地。

　　她带记者来到青宜居社区94岁的党克印家，老人处于半失能状态，平时使用轮椅。助老员每两三天上门一次，帮他做饭、打扫卫生、洗衣服和被子等。他的儿子说：“父亲在家里养老，我每天早晚都会过来看望，助老员帮我们做了很多事，我们感到很满意。”

　　为让老年人能够就近就便享受养老服务，目前，武汉市社区养老服务机构覆盖率已达100%，并以服务为线，连点成网，“15分钟养老服务圈”正在加速形成。