通过GPS定位及电子围栏服务，子女可以对佩戴智能终端的老人实现轨迹记录、围栏和实时定位；打开手机应用，子女就能看到老人在家的身体状态有无异常；为失能老人佩戴上“防走失腕表”，监护人就能在网上查询到佩戴者的行动踪迹……这一切便利都基于“12349”居家养老便民服务中心的建立。
　　近年来，为了更好地为居家老人提供服务，山东省菏泽市定陶区投入100万元资金，设置10个服务坐席和智能化大屏，高标准、高档次打造了“12349”居家养老便民服务中心，基本实现了养老服务从数据录入到数据的综合利用，开启了“互联网+居家养老”新模式。
　　据了解，该服务中心是由定陶区政府搭建并全额投资的民生工程，按照“政府搭台、民政监管、社会参与、市场运作、惠及百姓”的模式进行推广，为市民提供居家养老和各类便民服务，解决生活难题。服务范围立足城区，辐射乡镇，并加强与相关公益性组织的合作，形成较为完善的居家养老便民服务体系。服务中心整合了义工志愿者、社会组织、加盟服务商以及卫生医疗等40多家机构，汇集服务人员600余人，能够为全区居家老人提供家政服务、家电维修、水电维修、房屋维修、装饰装修、搬家开锁、推拿按摩、代买代购、法律咨询等十大类100多个小项的服务内容，定期为老人进行健康体检、提供预防、诊断、治疗、康复保健为一体的医疗服务方案，打通了养老服务的“最后一公里”，突破了传统居家养老的诸多瓶颈。与此同时，为了更好的服务于老年人，为政府制定养老政策、购买公共服务、确定援助对象，提供数据和参考依据，该区还整合相关数据库，管理系统，开发了定陶区社会救助综合管理、服务监管、老年人评估系统。
　　截至目前，定陶区居家养老平台运营状况良好，已录入老年人信息近30000条，签约服务加盟商40余户，运营社区服务中心6家，签约需提供服务老人3200名，发放平台终端设备400多部。接听咨询服务电话6000多人次，派单服务2100多人次，开展各类社区公益服务活动7000多人次，满意率95%以上。