今年8月出台的《广州市养老服务体系建设“十四五”规划》名完善智慧养老平台。整合现有市为老服务综合平台、居家养老服务综合平台等养老服务平台，建设“智慧养老”平台，接入“穗智管”城市运行管理中枢。加强养老服务数据治理，完善养老服务大数据及平台建设，推动政府与企业、社会开展养老服务数据资源的开发利用合作，全面融入“数字政府”体系。将“互联网+”引入养老服务的各个领域，为各项养老服务政策的落地实施以及升级完善提供技术及数据支撑，实现政府与市场、社会供给与需求等养老信息和资源的互通共享和有效衔接。推动5G（第五代移动通信技术）、人工智能、物联网、云计算、大数据等新技术在养老服务的深度应用，结合老年人需求特点，进一步优化智慧养老服务功能，制定智慧健康养老产品及服务目录，分期分批推出本市智慧养老应用场景示范项目，创建开放的智慧养老应用场景库，提高老年人用户的科技体验感和幸福感，为老年人提供全面、精准、智能、便捷的养老服务。打造一批具有示范效应的“智慧养老”品牌项目。

　　2020年中国失能/半失能老年人口数量为4250万人，假设3个老人需要一个护理员需要1400多万养老服务人员，目前所有养老机构的护理人员仅有37万。按照国际标准，失能老人所需要的护理人员比例是2：1，也就是两个护士照顾一个老人，但目前养老院平均1个护理员服务近10个老人，中国现实与国际标准之间差了20倍。《国家民政人才中长期发展规划(2010-2020年)》中提出：2010年，养老护理行业仅3万人，计划到2020年时发展至600万人。但是，截至目前，我国老年护理人员只不过100万，养老护理行业出现用工紧缺就不足为奇了。养老护理力量紧缺的问题，需要用科技手段—智慧养老来缓解。

　　广州市养和怡老院院长沈适伟向记者介绍说，在疫情之下，当前养老机构普遍存在着运营成本高、运营风险大的问题。因为养老机构的场地基本上都是向别人租的，如果房东不愿意减免房租，而又没有老人住进来，经营压力就会很大。而有时，一个护工要同时照顾8-10名老人，护理质量也会降低。在这种情况下，很有必要大力推广智慧养老设备。在他看来，智慧养老是大势所趋。

　　市场上，有些科技公司针对养老机构最大的问题——夜间看护，通过对每个床位配备爱牵挂夜间风险监测系统，实时监测老人的睡眠情况，包括心率、呼吸、睡眠质量等。还可以根据老人个体情况的不同进行精细化监护设置，输入心率/呼吸/离床报警阈值，出现健康、状态异常时，及时报警，最大限度减少夜间照护风险，大幅减少夜间看护人员，也提高了老人的看护质量。比如，通过一种监控装备，当老人不在床上时，装置就会自动报警，当老人心率出现异常时，健康监控设备也会发出报警，从而减轻老人猝死的风险。还有科技公司研发出为养老机构提供资源优化的“智慧养老信息化管理平台”，能通过智能照护设备为入口，详细记录每个老人、床位、健康等信息，并通过信息化平台进行集成式管理，可以有效减少养老院护工的工作量。