我市“12349”居家养老服务信息平台运行良好

　　近日，记者从市民政局获悉，自2015年10月我市“12349”居家养老服务信息平台工程投入使用以来，运行良好，取得了初步的成果。截至目前该平台已向全市75万老年人免费开放，为8975名老人提供了送餐、医院挂号、家政服务、送货上门等服务15528次，得到社会各界的好评。

　　“电话一打通，养老变轻松！”市民政局相关工作人员向记者介绍，该平台以全国统一的民政公益服务热线“12349”作为支撑，整合政府、社会资源，充分利用“互联网+”为老人们提供便捷的生活服务和信息咨询服务，搭建“虚拟养老院”。老年人直接拨打“12349”服务热线，就可享受居家养老服务机构一对一的上门服务，包括生活照料、一键呼救紧急救援、医疗保健、家政服务、精神慰藉、老人定位等多项选择，既降低了养老成本、减轻了子女负担，更提高了我市居家养老服务水平。“在前期运行中，在线挂号尤为火爆，我们平均每天会为40名老人提供此类帮助。”平台运营负责人告诉记者。

　　此外，我市还为全市5700名经济困难失能半失能老人免费提供平台一键通手机终端，并代缴平台功能使用费，以“政府买单”形式为他们免费提供了居家养老信息服务，结合每人每年300元的居家养老服务补贴，基本满足了其养老需求，体现了该居家养老服务工程的惠民性及公益性。

　　据了解，下一步我市还将充分整合社区资源，及时摸清社区居家老人基本状况，逐步完善老年人信息库；积极拓展渠道，加大宣传，吸引更多正规诚信的社会组织参与平台建设，使社会服务机构不断壮大，服务网络不断优化，服务项目不断充实，真正构建起安全、便捷、周到、完善的居家养老服务体系。